BETALNING

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. Om du har frågor om din betalning kontaktar du Klarna. Du når dem på telefonnummer: 08-120 120 10. Läs mer om Klarnas villkor här: https://www.klarna.com/se/villkor

Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du Flowcups villkor.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Frakt

Vi har fri frakt inom Sverige och vi sänder menskopparna som ett vanligt brev genom Postnord. I de allra flesta fallen levereras menskoppen/menskopparna direkt i din brevlåda. I det fall postfacket är för litet för att få in brevet kommer du få en avi så att du kan hämta din försändelse på ett närliggande utlämningsställe.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Om du har brutit förpackningen/kuvertet i vilken din menskopp skickats i kan du tyvärr inte nyttja din ångerrätt då menskoppar har en väldigt tydlig personlig prägel. Vill du nyttja din ångerrätt går det enbart om förpackningen/kuvertet är helt obrutet/oöppnat!

Garantier och service

Vi erbjuder storleksgaranti. Det innebär att om du upplever att du valt en storlek som inte passar dig så sänder vi en ny menskopp i en annan storlek. Denna garanti gäller i 6 månader från ditt köp. Behöver du använda dig av storleksgarantin? Maila då och beskriv ditt ärende till support@flowcup.se. Glöm inte att ange ditt ordernummer.

Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Beställningar som läggs under helgen packas närmaste arbetsdag (helgfri måndag - fredag). Beställningar som läggs en helgfri vardag innan kl. 12.00 skickas samma dag. Vanligtvis tar leveransen cirka 2-3 arbetsdagar. Om du inte fått din beställning på mer än 6 helgfria arbetsdagar ber vi dig kontakta oss omgående på support@flowcup.se

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi skulle ha råkat packa fel vara till dig. Returer ska skickas som brev och inte mot postförskott. När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända tillbaka det obrutna/oöppnade kuvertet till oss.

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot den returnerade varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror. Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.